TÜRKKEP e-İmzanızın PIN kodu 3 kere hatalı girildiğinde kilitlenir. Bu kilidi PUK kodu ile açabilirsiniz.

Kullandığınız programın türüne göre (Aladdin/SafeNet), aşağıdaki kılavuzları takip ederek PIN kodunuzun kilidini açabilirsiniz.

e-İmza PUK kodunuzu 3 kez hatalı girmeniz durumunda e-İmza sertifikanız silinir ve ücreti karşılığında yeni bir e-İmza almanız gerekir.

PUK kodunuzu 1 kere hatalı girerseniz lütfen daha fazla deneme yapmadan, hemen 0850 470 0 537 numaralı Müşteri Destek Hattımızı arayınız. 

PIN Kodu Kilidini Açma - Aladdin

blank

PUK kodu yardımıyla yeni PIN kodu oluşturarak PIN kilidini kaldırabilirsiniz. Kılavuzdaki adımları lütfen dikkatli bir şekilde uygulayınız.

PIN kodu kilidinizi Aladdin uygulaması üzerinden nasıl kaldıracağınızı gösteren kılavuz videosunu izleyebilir ya da aşağıdaki kılavuz belgesini indirebilirsiniz.

Delete eToken Content - Initialize - Clear Default Certificate - Delete Certificate

Komutlarına kesinlikle tıklamayınız. Tıkladığınız takdirde e-İmza sertifikanız silinir ve ücreti karşılığında yeni bir e-İmza almanız gerekir.

PIN Kodu Kilidini Açma - SafeNet

blank

PUK kodu yardımıyla yeni PIN kodu oluşturarak PIN kilidini kaldırabilirsiniz. Kılavuzdaki adımları lütfen dikkatli bir şekilde uygulayınız.

PIN kodu kilidinizi SafeNet uygulaması üzerinden nasıl kaldıracağınızı gösteren kılavuz videosunu izleyebilir ya da aşağıdaki kılavuz belgesini indirebilirsiniz.

Delete Token Content - Initialize Token - Delete Certificate

Komutlarına kesinlikle tıklamayınız. Tıkladığınız takdirde e-İmza sertifikanız silinir ve ücreti karşılığında yeni bir e-İmza almanız gerekir.